تنطبق سياسة الدفع والاسترداد هذه على الفروع النمساوية وتوضح طرق الدفع المقبولة ورفض الطلبات وحقوق الانسحاب بموجب قانون حماية المستهلك النمساوي.

طرق الدفع

حسب الفرع، يمكن دفع الطلبات عبر الإنترنت عبر Stripe (البطاقات والطرق الأخرى المفعّلة للمتجر).

عند التفعيل، يمكنك الدفع عند الاستلام أو التسليم نقدًا، ببطاقة خصم عند نقطة البيع، أو بقسائم وجبات.

تُعالج مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت عبر Stripe؛ Soliman Amgad لا يخزن بيانات بطاقتك الكاملة ولا يطلع عليها مباشرة.

تظهر طرق الدفع المتاحة لطلبك عند إتمام الشراء قبل تأكيد الطلب.

§ 5 شروط الأجرة والدفع

في حالة الاستلام الذاتي أو التوصيل

1. 1. الأسعار المقدمة هي أسعار يومية وصالحة حتى السحب.
2. 2. الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة القانونية.
3. 3. يجب على العميل دفع مبلغ الفاتورة عند التسليم أو الاستلام الذاتي فورًا وبدون خصم نقديًا.

في حالة التوصيل

1. 1. عند طلب السلع عبر الإنترنت باستخدام خيار 'طلب التسليم'، يتم فرض رسوم توصيل تعتمد على المنطقة، والتي تُدرج في المبلغ الإجمالي المعروض تحت „ المبلغ الإجمالي “ (انظر أيضًا § 6 شروط التوصيل).

§ 7 رفض الطلب

1. 1. عموماً، لا يُفترض رفض الطلب، ولكن قد يصبح ذلك ضروريًا بسبب ظروف استثنائية (قوة قاهرة). إذا كانت هذه الحالة، سيتم إعلام العميل برفض الطلب في غضون 20 دقيقة على الأكثر بعد حدوث الحدث.
2. 2. الظروف الاستثنائية هي تلك التي تعيق بشكل كبير الأداء العقدي ولا يمكن التحكم فيها من قبلنا بسبب طبيعتها أو سببها.
3. 3. على أية حال، تشمل الأضرار الجسيمة للمباني أو الممتلكات، والظروف التي تهدد حياة أو صحة الموظفين، وتلك التي تجعل تنفيذ العقد مستحيلاً (انقطاع التيار الكهربائي، كسر الأنابيب، إلخ) الفقرة 2.

§ 8 حق الانسحاب

1. 1. لا يوجد حق انسحاب للمستهلكين، حيث يتم معالجة الأطعمة القابلة للفساد وإعدادها خصيصًا للعميل (انظر § 5f الفقرة 3 KSchG).

معلومات الاتصال

الشركة: Soliman Amgad

بريد إلكتروني: soliman.amgad9002@gmail.com

هاتف: 01 7676076